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Santo Domingo.- Tras ser sometida a una fiscalización continua y rigurosa, la Empresa de Generación Hidroeléctrica Dominicana (EGEHID) recibió del Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) la certificación correspondiente a la Norma ISO 9001:2015, a través de la cual se estandarizan los procesos para la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
El certificado fue recibido por la presidenta del Consejo Directivo de EGEHID, doctora Rosa Ysabel Ruíz, de manos del director general de INDOCAL, ingeniero Néstor Julio Matos Ureña, en un acto en el que estuvieron Gloria Ross, directora de Planificación de la empresa estatal, la licenciada Roddy Genao, consultora de la firma Rebirth Consulting.
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En julio del año 2022, mediante un acuerdo entre las partes, EGEHID colocó todos sus procesos bajo el escrutinio del INDOCAL, a los fines de estandarizar sus procesos y así garantizar una mejoría continua de sus servicios.
Ruíz resaltó que el compromiso de la presente gestión es mantener una línea de calidad en ascenso. “Tenemos en curso la Norma de Cumplimiento y Antisoborno, la cual esperamos prontamente terminar, pero esa ruta sigue”, planteó Ruíz para destacar el compromiso con la calidad de los servicios y la transparencia de los procesos.
Resaltó que EGEHID está llamada a entregar energía renovable mediante servicios de altísima calidad. “Bienvenida y recibida esta certificación. Es un logro de todos y vamos a trabajar siempre con calidad en cualquier escenario”, dijo.
Mejora continua
El director de INDOCAL, ingeniero Néstor Julio Matos Ureña, resaltó que una certificación ISO 9001 va mucho más allá, pues es una muestra del compromiso y la transparencia con que la institución se maneja.
“Es una muestra inequívoca de compromiso de la institución con brindar a los ciudadanos productos y servicios de calidad. También es una muestra inequívoca de compromiso con la rendición de cuentas y la mejora continua día a día”, expresó.
Dijo que la certificación representa mucho más que el simple cumplimiento de una norma internacional, pues es un respaldo a la labor de la entidad, pues la convierte en una institución de liderazgo, que genera energía limpia y sostenible para todos los dominicanos.
“El cumplimiento de estos estándares contenidos en la ISO 9001-2015 van a contribuir a fortalecer la eficiencia en todos los procesos, promover una cultura de la mejora continua y refuerza el compromiso con la transparencia y la calidad en la gestión pública”, agregó
La obtención de la certificación de la Norma ISO 9001:2015 marca un hito para la EGEHID, porque se trata de un logro que demuestra el esfuerzo colectivo de la administración y sus colaboradores, quienes han asumido con responsabilidad y compromiso la misión de construir una cultura organizacional, basada en la excelencia, la transparencia y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
La directora de Planificación de EGEHID, licenciada Gloria Ross, fue clave en el proceso, junto a un equipo de colaboradores de alta calidad gerencial. Todos estuvieron presentes en la ceremonia de entrega de la certificación, la cual se llevó a cabo en la sede de la EGEHID.
