Santo Domingo. – Con el objetivo de evitar que haya decenas de sillas “entorpeciendo” las filas como sucedía anteriormente, la empresa Aeropuertos Dominicanos XXI (Aerodom) y las líneas aéreas pusieron en vigor un instructivo para regular el uso de las sillas de rueda.
Esto se debe a las denuncias de los usuarios debido al uso excesivo de las mismas.
El instructivo establece políticas y procedimientos para la asignación del servicio a los pasajeros que realmente requieran transportarse hacia las áreas de abordajes.
El documento expresa que las sillas no deben estar visibles frente a los mostradores ya que esto afectaba el proceso de chequeo.
Para esto, las aerolíneas deberán tener sillas plegables disponibles y una vez confirme que el pasajero tiene todos los documentos y ha solicitado la silla de ruedas se le concederá utilizarla.
Tras este procedimiento, la aerolínea se comunicará con la empresa encargada de brindar el servicio para que envíe cantidad exacta de sillas que se necesitan.
Los pasajeros favorecidos con el servicio de las sillas las recibirán en los mostradores de cheki-in de servicio donde la abordarán previo a su salida.
Con esto las autoridades buscan evitar que personas sin ninguna discapacidad física o enfermedad, reclamen sillas.
Pasajeros que regresan
Con relación a los pasajeros que entran al país, estos deberán esperar en el puente de embarque la cantidad de sillas exactas, con las reservas que tiene la aerolínea disponible.
