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El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) ha intensificado sus operativos de inspección y vigilancia en los últimos días para prevenir fraudes y estafas en las ofertas de los establecimientos comerciales con motivo del Día de las Madres, que se celebra el próximo domingo.
Eddy Alcántara, director ejecutivo de Pro Consumidor, informó que durante esta época de alto movimiento comercial, la institución ha activado operativos preventivos en las principales ciudades para proteger los intereses económicos de los consumidores. Alcántara explicó que la misión de Pro Consumidor es monitorear el comportamiento comercial, especialmente las ofertas y promociones publicadas por los comercios, para brindar seguridad, confianza y garantías necesarias a los consumidores.
Además, Alcántara señaló que estos operativos incluyen la verificación de la publicidad de ofertas de bienes y servicios promocionados a través del comercio electrónico. Se están supervisando especialmente las ofertas de negocios que venden aparatos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos, debido a la alta demanda de estos productos en el Día de las Madres. También se están inspeccionando florerías, restaurantes, spas, bares, tiendas de ropa para damas, zapaterías, perfumerías, pastelerías, joyerías y mueblerías.
Con estos operativos, Pro Consumidor busca proteger a los consumidores de la publicidad engañosa, la cual ha disminuido notablemente desde que Alcántara asumió la dirección ejecutiva. La población ha podido comprobar esta mejora en celebraciones de alta actividad comercial como el Día de Reyes, San Valentín, Día de los Padres, Black Friday y las festividades navideñas.
Como parte de este operativo, Pro Consumidor publicará un sondeo de precios en su portal web, para que los consumidores puedan verificar y comparar las ofertas de los principales electrodomésticos antes, durante y después del Día de las Madres.
Finalmente, Alcántara hizo un llamado a la población para que denuncie prácticas abusivas como cobros indebidos, incumplimiento de ofertas y promociones, o restricciones de venta en cualquier establecimiento. Las denuncias pueden realizarse a través de la aplicación Proco App o llamando a los teléfonos 809-567-8555 y 1-809-200-8555 (sin cargos desde el interior del país).
