Edesur Dominicana pide a toda la ciudadanía que se mantenga alerta frente a personas desaprensivas que utilizan ilegalmente el nombre y logo de la empresa para ofertar supuestos servicios técnicos a cambio de consideradas sumas de dinero.
Para lograr sus objetivos, las personas que incurren en esta modalidad de fraude contactan a sus posibles víctimas a través de llamadas de WhatsApp, a las que piden adelantos de pagos mediante transferencias bancarias para solucionar supuestas averías particulares.
Ver también: Demanda de 50 millones a Edesur, tras incendio en contador que dejó calcinada anciana de 74 años
Edesur Dominicana reitera que sus técnicos NO pueden, bajo ningún concepto, exigir ni aceptar pagos cuando acuden a asistir a algún cliente para evaluar o solucionar anomalías relacionadas con la recepción o el suministro de la energía.
La empresa tampoco contactará a sus clientes de modo particular para advertir sobre averías. Recuerda, además, que los únicos canales para gestionar los servicios de la empresa son: call center, oficinas comerciales o puntos expresos, correo electrónico desde el dominio Edesur.com.do, la web oficial y nuestra oficina virtual.
