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República Dominicana.- Con el propósito de fortalecer el ecosistema turístico nacional y acompañar a los actores clave del sector en la gestión de riesgos y oportunidades, Seguros SURA llevó a cabo encuentros exclusivos con agencias tour operadoras en Santo Domingo y Santiago. En estos espacios, compartió su visión sobre los horizontes del turismo —destacando sus múltiples posibilidades, escenarios y dimensiones—, presentó su portafolio de soluciones de viaje y promovió alianzas estratégicas para una conectividad más inteligente.
Ambas jornadas reunieron a representantes de agencias de viajes, operadores turísticos y aliados del sector, en conversaciones que abordaron las tendencias globales y locales que están redefiniendo el turismo: desde la hiperpersonalización impulsada por la inteligencia artificial, hasta el auge del turismo regenerativo, el bienestar y la sostenibilidad como nuevos pilares de valor.
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La región experimenta una transformación profunda impulsada por megatendencias como la hiperconectividad, la sostenibilidad, la redefinición del bienestar y la irrupción de nuevos modelos de viaje. Para el país, esto representa una oportunidad estratégica para diversificar su oferta turística, fortalecer su marca país y posicionarse como un destino de experiencias auténticas, regenerativas y seguras. Sin embargo, también implica gestionar riesgos asociados a la fragilidad democrática, los cambios geopolíticos y la presión sobre los ecosistemas. En este contexto, la capacidad de anticiparse, adaptarse y colaborar será clave para que el turismo dominicano no solo sobreviva, sino que evolucione con resiliencia y propósito.
Protección para viajeros: soluciones que acompañan
Uno de los momentos centrales del evento fue la presentación del Seguro de Viajes Internacionales de SURA, una solución diseñada para proteger a los viajeros dominicanos y extranjeros, con coberturas que van desde los 10 mil hasta los 70 mil dólares, asistencia médica 24/7, protección ante pérdida de equipaje, cancelación de vuelos y enfermedades preexistentes. El producto está disponible en modalidades individual, familiar y colectiva, con descuentos especiales para grupos.
Asimismo, se presentó la plataforma digital que permite a las agencias cotizar, emitir, modificar y gestionar pólizas de forma ágil, fortaleciendo su capacidad de respuesta y servicio al cliente.
“El turismo está atravesando una transformación profunda, donde la gestión de riesgos, la conectividad y la experiencia del viajero se convierten en factores estratégicos. En SURA, acompañamos a las personas y empresas a adaptarse a este entorno cambiante con soluciones que les permitan viajar con tranquilidad y confianza”, expresó Arelis Polanco, Directora del Canal Afinidad y Directo de Seguros SURA.
Arajet: conectividad que potencia el turismo
Como aliado estratégico del evento, Arajet, la aerolínea bandera de República Dominicana, compartió su visión sobre el rol de la conectividad aérea en la transformación del turismo regional. Con una red de 28 destinos en 16 países, hubs en Santo Domingo y Punta Cana, y una flota moderna y sostenible, Arajet se ha consolidado como una de las aerolíneas que más turistas transporta hacia el país.
Entre sus principales innovaciones destacan el servicio Reembolso Flex, que permite cancelar vuelos hasta 24 horas antes, y sus paquetes flexibles que se adaptan a las necesidades de cada pasajero. Además, su portal de ventas y API facilitan la integración con agencias y operadores, promoviendo una experiencia de viaje más fluida y personalizada.
“Celebramos esta alianza con SURA porque compartimos una visión común: hacer del turismo una experiencia segura, accesible y transformadora para todos”, expresó Alexandra Baret, Senior Sales Manager de Arajet.
Un llamado a la acción
Los encuentros concluyeron con un llamado a las agencias y tour operadores a ser protagonistas de esta nueva etapa del turismo dominicano, donde la innovación, la colaboración y la gestión de riesgos serán claves para construir experiencias memorables y sostenibles.
