English
Santiago.- Largas filas, fallas en el sistema y desorganización han provocado el descontento de decenas de conductores que acuden a renovar su licencia de conducir en la sucursal ubicada en Plaza Bella Terra Mall, en esta ciudad, donde muchos aseguran que han tenido que regresar hasta por tres días consecutivos sin lograr completar el trámite.
Los usuarios explican que, a pesar de haber iniciado el proceso de renovación en línea, al presentarse de manera presencial se encuentran con retrasos prolongados, interrupciones en el sistema y un flujo lento en la atención, lo que ha convertido el procedimiento en una odisea para quienes buscan ponerse al día con su documento.
Entre los afectados se encuentran personas que han viajado desde distintos municipios y provincias del Cibao, como Constanza, Jarabacoa, Nagua, Dajabón, Mao, Puerto Plata, Santiago y de otros pueblos de la región, quienes denunciaron que deben esperar durante horas en filas sin recibir una respuesta clara sobre el avance del proceso.
Te puede interesar: INTRANT habilita citas en línea para tramitar la nueva licencia de conducir
Zenobia Gonel, residente en Dajabón, expresó su inconformidad al asegurar que en ocasiones se permite el acceso a algunas personas antes que a otras, lo que, según dijo, genera malestar entre quienes llevan horas esperando. “Uno llega temprano y ve que entran otras personas primero, mientras uno sigue esperando”, manifestó.
De su lado, Jesús Ángel, visiblemente indignado, afirmó que la falta de un sistema eficiente y de una adecuada organización ha provocado un ambiente de caos entre los usuarios que intentan renovar su licencia.
“Muchos llevamos días viniendo y no hemos podido resolver. Esto se vuelve difícil, porque uno viene de lejos, pierde tiempo y dinero, y aun así no logra completar el proceso”, sostuvo.
Otra de las situaciones denunciadas por los usuarios tiene que ver con el proceso de cambio de categoría de la licencia, ya que aseguran que en algunos casos se les exige presentar un camión para realizar la evaluación correspondiente, lo que según afirman se convierte en un problema para quienes no disponen de ese tipo de vehículo.
Ante esta situación, los conductores hicieron un llamado a las autoridades para que intervengan y adopten medidas que permitan agilizar el servicio, mejorar la coordinación y garantizar un proceso más eficiente, evitando así que los ciudadanos continúen enfrentando largas esperas para obtener o renovar su licencia de conducir.
