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Santo Domingo.– El modelo All Inclusive, uno de los principales motores del turismo en el Caribe, atraviesa una transformación que está redefiniendo la estrategia del sector en República Dominicana, en un contexto marcado por nuevas exigencias del viajero y una mayor competencia global.
De cara a la celebración del Dominican Annual Tourism Exchange (DATE) 2026, la industria turística local entra en una fase en la que la diferenciación, la segmentación y la experiencia del cliente desplazan al enfoque tradicional basado en volumen.
Durante décadas, el “todo incluido” se consolidó como un formato centrado en grandes complejos hoteleros con ofertas estandarizadas. Sin embargo, ese esquema evoluciona hacia propuestas más flexibles, con mayor personalización y una integración más directa con el entorno local.
Según un estudio de Skift, comisionado por Hyatt entre viajeros de Estados Unidos y Canadá, el modelo mantiene altos niveles de aceptación: el 65% de los encuestados ha utilizado este tipo de servicio y más del 80% repite la experiencia.
Cambio de enfoque
El principal giro del sector está en el paso de un modelo de escala a uno basado en experiencias. La oferta actual incorpora gastronomía de mayor nivel, programas de bienestar y actividades fuera del resort, en línea con una demanda que prioriza autenticidad y diferenciación.
A pesar de estos cambios, el valor percibido sigue siendo uno de los factores determinantes: cerca del 65% de los viajeros considera que el All Inclusive resulta más conveniente que organizar un viaje independiente.
Segmentación del mercado
Otro de los ejes de transformación es la segmentación. El modelo homogéneo da paso a ofertas diferenciadas, como resorts exclusivos para adultos, propuestas familiares ampliadas y experiencias enfocadas en lujo, bienestar o estilo de vida.
Este cambio está impulsado en gran medida por los viajeros más jóvenes. Más del 70% de este segmento asegura que tiene hoy mayor interés en el formato All Inclusive que hace cinco años.
Evolución hacia el “lifestyle”
La industria también avanza hacia un enfoque de estilo de vida, donde factores como el diseño, la identidad del destino y la conexión cultural ganan relevancia. En paralelo, mejora la capacidad de los hoteles para personalizar la experiencia: cerca del 60% de los viajeros considera que los alojamientos interpretan mejor sus preferencias.
En este contexto, Hyatt Inclusive Collection destaca como uno de los principales operadores del segmento, con más de 150 resorts a nivel global. En República Dominicana cuenta con 32 propiedades y cerca de 17 mil habitaciones, equivalentes a aproximadamente el 27% de la oferta hotelera del país.
Escenario sectorial
La evolución del All Inclusive refleja un cambio estructural en el turismo, donde el crecimiento sostenido depende cada vez más de la capacidad de ofrecer productos diferenciados.
En este escenario, DATE 2026 —organizado por Asonahores del 24 al 26 de abril en el Barceló Bávaro Convention Center— se posiciona como una plataforma clave para definir las tendencias y oportunidades del sector.
La transformación del modelo All Inclusive, coinciden actores del sector, no implica su desaparición, sino su adaptación a un mercado más exigente, donde la experiencia y la identidad del destino marcan la diferencia.
